2018年杭州特色休闲示范点创建与复核工作会议召开

自2014年起开展的杭州特色休闲示范点创建与复核活动，依据国内首个城市休闲示范点标准《特色休闲示范点服务规范》及《杭州特色休闲示范点创建办法》，旨在围绕美食、茶楼、康体养生、美发美容、文化娱乐、运动休闲和特色购物等8大类开展评定工作，深度挖掘一批主题突出、特色鲜明、品质优良、服务规范，行业内具有典型性和引领示范效应的休闲服务经营场所。

会上，杭州市休闲发展促进会副会长兼秘书长杨寅华介绍了2018杭州特色休闲示范点创建和复核的工作方案，将成立创建（复核）领导小组和创建（复核）实施小组，创建工作从5月上中旬开展区域性、行业性的休闲特色示范点的创建报名工作和活动实施小组组织审核工作，5月下旬开始开展16年示范点复核工作，6月上中旬实施小组对通过审核的企业进行复核评分，进入暗访评定阶段分值达到相应标准即可进入大众投票环节。6月下旬进行公开投票，统计确定分值，对各参评企业最终得分进行统计汇总，最终确定获评示范点业，在活动官方网站上进行公示，予以表彰和授牌，并在媒体公布和宣传。7月初组织2018年新创建的示范点企业负责人进行集中培训。

示范点创建主要分为（一）申报。向所在的区、县（市）旅游局（潜力办）或相应的行业协会递交相关材料，已加入行业协会的单位原则上向协会报名，未加入行业协会的单位向所在的区、县（市）旅游局（潜力办）报名。可以“单店”独立报名，是连锁企业也可以法人单位报名。（二）初审。各区县（市）旅游局（潜力办）和行业协会依据《特色休闲示范点服务规范》（DB 3301/T 0034—2014）及《规范性附录》对申报的休闲服务场所进行资格初审，填写推荐表，经盖章确认后，将有效资格单位资料及推荐表递交实施小组办公室。（三）审查与公示。实施小组在接到各区县（市）旅游局（潜力办）和行业协会推荐报告、休闲服务场所申请材料后，对申请资格、申请报告等进行审核，并将审核结果在杭州市休闲发展促进官网上进行公示。（四）评审。实施小组发出《评定检查通知书》，委派专员评审，以暗访的形式依据《特色休闲示范点服务规范》（DB 3301/T 0034—2014）对申报休闲服务场所进行打分，分值达到标准可获得示范点创建的申请资格。 实施小组对获得申请资格的休闲服务场所，以明查（2人以上）的形式依据（五）审核。实施小组根据访问和打分的最终结果上报领导小组同意。（六）认定。对于经审核达到标准的休闲服务场所，领导小组做出认定其为示范点的批复，并授予示范点标志牌。对于经审核认定达不到标准的休闲服务场所，领导小组做出不认定其为示范点的批复。认定结果在杭州市休闲发展促进会官方网站上进行公示。（七）申诉。对最终结果如有异议，可直接向杭州特色休闲示范点创建推广领导小组申诉。领导小组根据调查结果予以答复，并保留最终裁定权。

休闲示范点复核工作的时间与步骤，参照休闲示范点创建同步开展。

市各区县市旅游局特潜行业负责人和各特色潜力行业协会秘书长就开展示范点企业推荐、审核、宣传推广等具体事项，分别提出了不少意见和建议，并表示会后按照本次活动要求积极组织各区县市和行业协会、相关企业参与。杭州市旅游委员会产业处胡蓓处长提出本次休闲示范点创建工作将进一步优化，让企业更有积极性参与评选工作。

杭州市旅游委员会王信章副主任在会上肯定了特色旅游业的成果，并提出今年工作重点，第一希望今年在品质上有提升，通过评选生成行业标准化，助力形成地方标准，第二希望通过品质、质量的提升，推荐标准化建设，提升自身品质，有效推进旅游八大类特色行业，同时推进各区县市旅游业的规范化，第三希望提升宣传和扩大影响力，通过杭州旅游微信公众号、在杭州杂志、四季活动、夜休闲和嘉年华等活动同步宣传推广。王主任同时对18年的创建与复核工作进行了指示和建议。